Estimado USUARIO:
Nos permitimos informarle que usted como USUARIO deberá de aceptar el presente contrato de Licencia de uso de software y sus términos y condiciones de uso de la plataforma GETABED Suite (en adelante Términos y Condiciones) si está conforme en utilizar nuestra PLATAFORMA GETABED SUITE, por lo que le agradecemos primeramente ponerse en contacto con nuestra área comercial al correo: hola@GETABEDsuite.com o ingresa a ¡Quiero que me llamen! que se encuentra en nuestro sitio web: https://getabedsuite.com/, para que puedan explicarle el funcionamiento y ventajas de nuestra PLATAFORMA GETABED SUITE y cualquier duda que pudiera tener al respecto, ya que los presentes Términos y Condiciones al ser aceptados por usted constituyen un contrato de Licencia de uso de software (en adelante el contrato) entre usted en adelante el USUARIO y RAKUN VENTURES SOCIEDAD ANÓNIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE en adelante GETABED, que regirá el acceso y utilización de la PLATAFORMA GETABED SUITE.
Conforme a lo anterior, y una vez que se hubiera puesto en contacto con nuestro personal del área comercial, le sugerimos lea con atención el presente contrato con sus términos y condiciones para conocer sus derechos y obligaciones.
Le informamos que cualquier otro servicio no contenido en los presentes Términos y Condiciones, deberá de tratarse directamente con nuestro personal de Customer Success al correo electrónico: ayuda@getabedsuite.com, así como lo relacionado a datos específicos y particulares de su contratación como se especifica más adelante.
En caso de que usted no esté de acuerdo en aceptar en su totalidad el presente contrato junto con los presentes Términos y Condiciones, le agradecemos se abstenga de utilizar nuestro sitio web y salga de él.
xpEn caso de que usted no esté de acuerdo en aceptar en su totalidad el presente contrato junto con los presentes Términos y Condiciones, le agradecemos se abstenga de utilizar nuestro sitio web y salga de él.
Después de haberse puesto en contacto con nuestro personal de área comercial al correo: ayuda@getabedsuite.com y antes de poder acceder a nuestra PLATAFORMA GETABED SUITE ya como servicio contratado, Usted como USUARIO en forma conjunta con nuestro personal de Customer Success deberá de contestar el formulario denominado “ALTA ADMINISTRATIVA GETABED SUITE” con sus datos generales y en su caso los de su representada, estableciendo así mismo el esquema de servicio con el que trabajaremos conjuntamente y que se describe ampliamente en el presente contrato y sus términos y condiciones.
Hacemos de su conocimiento que usted como USUARIO de nuestra PLATAFORMA GETABED SUITE, es el único responsable de los datos que proporcione a nuestro personal de Customer Success, ya sea como persona física o como representante de una persona moral, por lo que libera a GETABED de cualquier responsabilidad a ese respecto, respondiendo usted como USUARIO por cualquier afectación a terceros o al mismo GETABED por la falsedad en los datos proporcionados, o por la falta de facultades para celebrar el presente contrato, independientemente de las sanciones que esto conlleve.
Le informamos que los correos electrónicos llevados a cabo entre usted USUARIO y GETABED forman parte integrante del presente contrato y términos y condiciones, ya que en ellos se especificarán algunas condiciones de contratación.
Los pagos anteriormente señalados deberán de llevarse a cabo mensualmente los primeros 5 cinco días de cada mes a través de transferencia electrónica a la cuenta que “GETABED” le hubiere señalado anticipadamente. O mediante un solo pago en caso de ser anual, durante los primeros 5 días posteriores a la contratación del servicio.
Al momento de llenar el formulario “ALTA ADMINISTRATIVA GETABED SUITE” con nuestro personal de Customer Success, deberá de elegir la forma de pago seleccionada, la cual podrá cambiar en cualquier momento previa notificación por escrito a nuestro mismo personal de Customer Success al correo electrónico: ayuda@getabedsuite.com , así mismo deberá establecer el plazo de contratación.
Una vez completado el formulario descrito y señalado en el punto 5 cinco anterior y habiendo elegido el plazo y la forma de pago, recibirá por parte de nuestro Account Manager, la cotización base de la contratación, especificando los servicios ofrecidos por GETABED y el costo de los mismos para su aprobación a través del correo electrónico que nos proporcionó para estos efectos.
Hacemos de su conocimiento que en caso de que usted como USUARIO no nos responda el citado correo electrónico con alguna observación o solicitud de cambio, el correo electrónico enviado por nosotros se tomará como aceptación a las condiciones establecidas por Usted como USUARIO y GETABED.
Una vez autorizada la cotización y forma de contratación, nuestro personal de Customer Success le dará acceso a la PLATAFORMA GETABED SUITE asignándole un USUARIO y contraseña por cada hotel en forma individual y que le dará el acceso a la PLATAFORMA GETABED SUITE.
En el momento en que usted acceda a nuestra plataforma “GETABED SUITE”, está aceptando las obligaciones y derechos contraídos en el presente contrato, la cotización, condiciones de contratación y los presentes términos y condiciones.
Así mismo, para poder darle acceso a nuestra LA PLATAFORMA GETABED SUITE, deberá otorgarnos el acceso a su sitio web con la finalidad de instalar nuestro sistema de reservaciones y darle el acceso correspondiente.
“GETABED” instalará en su sitio web el sistema de reservaciones “GETABED SUITE”, mediante el Protocolo para Transferencia de Archivos (FTP File Transfer Protocol).
En cuanto al soporte técnico, éste se llevará a cabo por parte de ”GETABED”, conforme a lo siguiente:
al instalar nuestro sistema de reservaciones en el sitio web del hotel o el respectivo a su servicio de hospitalidad, le estaremos otorgando las siguientes facultades:
a.- Para el “USUARIO” exclusivamente:El cliente final del USUARIO podrá a través de la PLATAFORMA GETABED SUITE ingresar al sistema de reservaciones y cancelaciones del USUARIO y llevar a cabo las reservaciones necesarias, ya sea de habitaciones, suites, bungalows, villas, cabañas o cualquier otro similar perteneciente al servicio de hospitalidad que preste el USUARIO, así como de todos los productos y/o servicios proporcionados por el mismo USUARIO o contratados por éste con un tercero, mediante el llenado de la información solicitada por el “USUARIO”; Así mismo podrá llevar a cabo el o los pagos correspondientes de los servicios solicitados a través de las formas de pago establecidas por “USUARIO” como métodos de pago.
Ambas partes declaran, aceptan y establecen, lo siguiente:1.- Toda la información contenida en los incisos a y b anteriores son responsabilidad única y exclusivamente del USUARIO, por lo que libera de cualquier responsabilidad a GETABED, sobre la veracidad, viabilidad y legalidad de la misma, por lo que el USUARIO será el único responsable ante los clientes finales y terceros de buena fe de la información que suba a su página o sitio web a través de la PLATAFORMA GETABED SUITE.
2.- La información que suba el USUARIO respecto de su hotel, habitaciones, suites, bungalows, villas, cabañas o cualquier otro similar correspondiente al servicio de hospitalidad, así como de sus clientes, o los terceros que presten servicios al cliente final, quedará para uso del USUARIO en la PLATAFORMA GETABED SUITE, a la cual tendrá acceso ilimitado siempre y cuando cumpla con las obligaciones contenidas en el presente contrato y sus términos y condiciones, por lo que dicha información sólo podrá ser utilizada por el USUARIO y NO por “GETABED.
Conforme a lo anterior el USUARIO, libera de cualquier tipo de responsabilidad de GETABED por la información subida al sitio web del hotel, hostal, bungalows, villas, cabañas o cualquier otro similar correspondiente al servicio de hospitalidad, en el que quedan incluidos todos los conceptos establecidos en forma enunciativa y no limitativa de la letra a puntos 1 y 2 del presente numeral, entendiéndose así mismo, que las reservaciones, cancelaciones, promociones y todas las políticas y lineamientos que establezca el USUARIO son de su única responsabilidad, ya que no existe una relación contractual entre el cliente final y GETABED.
1.- Usted como USUARIO es el único responsable de la gestión, activación y funcionamiento de todos los métodos de pago que utilice desde la PLATAFORMA GETABED SUITE, sin responsabilidad alguna para “GETABED”.
2.- Es del conocimiento de Usted como USUARIO que las comisiones cobradas por los métodos de pago son de su exclusiva responsabilidad, por lo que libera a “GETABED” de cualquier responsabilidad a ese respecto.
Conforme a lo establecido anteriormente, usted como USUARIO no podrá por ningún motivo negarse a pagar a GETABED ya sea el importe correspondiente a su pago mensual o anual o las comisiones generadas en su caso cuando por algún motivo el cliente final no reconociera el cargo de su deuda por los servicios prestados por USTED o por los terceros contratos por usted, lo anterior en virtud de que no existe ninguna relación contractual u obligacional entre el cliente final y GETABED.
b.- DE LA VERIFICACIÓN DEL CLIENTE FINAL O HUÉSPED POR PARTE DE EL USUARIO:El USUARIO deberá corroborar y validar que la persona que se presente en el hotel, hostal, cabaña, bungalow, Hacienda o cualquier otro perteneciente al servicio de hospitalidad, propiedad del USUARIO o bajo su responsabilidad o administración, sea la misma persona que llevó a cabo la reservación y pago, obligándose a verificar dicha información con identificación oficial vigente del cliente final en el momento que éste último lleve a cabo el check in o registro correspondiente, lo anterior para evitar cargos no reconocidos o fraudulentos.
Conforme a lo anterior, LAS PARTES acuerdan a través del presente contrato y sus Términos y Condiciones que con la finalidad de evitar cargos no reconocidos o fraudulentos es responsabilidad exclusiva del USUARIO lo siguiente:
1.-Verificar a través de la credencial de elector o su equivalente para extranjeros DNI(Documento Nacional de identidad), o pasaporte, la cual deberá de coincidir con la misma persona que llevó a cabo la reservación y pago del servicio. Es importante recalcar, que deberá de ser una identificación oficial y vigente.
2.- Verificar que la tarjeta de crédito, o débito con la que se pagaron los servicios contratados sea la misma que presenta el cliente final al presentarse para su registro en el hotel, hostal, cabaña, bungalow, Hacienda o cualquier otro perteneciente al servicio de hospitalidad, propiedad del USUARIO o bajo su responsabilidad o administración, cerciorándose por todos los medios posibles que se trate de la misma persona y que tenga en su posesión la misma tarjeta de crédito o débito con la que realizó el pago, lo anterior con la finalidad de evitar fraudes y los consecuentes contra cargos.
3.- El USUARIO deberá validar la información del cliente final al momento de lleve a cabo el check in correspondiente.
Ambas partes acuerdan que en todo caso los contra cargos o cargos no reconocidos por el cliente final son de la exclusiva responsabilidad del USUARIO, en virtud de que no existe una relación contractual entre el cliente final y GETABED, por lo que el USUARIO libera de toda responsabilidad a “GETABED”.
En caso de incumplimiento en el pago conforme a lo establecido en el presente contrato junto con sus Términos y Condiciones como ha quedado establecido en el numeral 5 cinco, se estará a lo siguiente:
El servicio será suspendido a partir del día 8 ocho natural de pago incumplido y toda la información del USUARIO resguardada en el sistema de “GETABED” será borrada a partir de los 85 ochenta y cinco días naturales de falta de pago sin responsabilidad alguna para “GETABED”.
- El presente contrato tendrá la duración establecida por LAS PARTES conforme al numeral 5 cinco del presente contrato y sus Términos y Condiciones.
En caso de que cualquiera de LAS PARTES desee dar por vencido el presente contrato, deberá de notificarlo por escrito a la otra parte con 10 diez días hábiles de anticipación, plazo durante el cual el USUARIO deberá de cubrir las cantidades debidas conforme al numeral 5 cinco a “GETABED” y éste en su caso deberá de terminar los trabajos pendientes a favor del USUARIO.
En caso de que el contrato fuera mensual, se renovará automáticamente hasta en tanto alguna de LAS PARTES lo dé por terminado de forma escrita a la otra parte.
a.- De” GETABED”:
La falta de cumplimiento a lo establecido en los incisos anteriores, dará como resultado la facultad por parte del USUARIO de exigir a GETABED el cumplimiento forzoso de sus obligaciones y en caso de no llevarse a cabo las mismas, tendrá la opción de rescindir el presente contrato, sin penalidad para éste último.
A este respecto, será necesario que se pruebe fehacientemente las faltas cometidas por GETABED.
b.- DEL USUARIO:
La falta de cumplimiento a lo establecido en los incisos anteriores dará como resultado la facultad por parte de GETABED de exigir al USUARIO el cumplimiento forzoso de sus obligaciones y en caso de no llevarse a cabo las mismas, tendrá la opción de rescindir el presente contrato, sin penalidad para éste último.
Será considerada como confidencial toda aquella información que LAS PARTES se proporcionen y que pudiera tener la mención de ser “Confidencial”, señalándola con tal carácter o con términos semejantes que tengan valor comercial o que podrían tenerlo o que generen cualquier otra utilidad en los negocios, o proyectos de LAS PARTES, de sus empresas subsidiarias o afiliadas, o que sin tenerlo pudiera perjudicar la privacidad de las personas; y aun cuando no se mencione, incluyendo toda información contenida de clientes, empleados, asesores, prestadores de servicios o cualquier otro similar, o de las mismas personas morales o empresas, así como, listas de clientes finales; identidad y características de clientes y proveedores; acuerdos entre LAS PARTES; conocimientos, informaciones e investigaciones de mercado; los conocimientos técnicos consistentes en estrategias de venta y de mercadotecnia, políticas y procedimientos del negocio derivados del presente contrato; formas de venta; bases de datos propiedad de cualquiera de LAS PARTES; programas o sistemas de cómputo (software); y cualquier otra información o proceso que sea secreto o confidencial y que se trate como tal por LAS PARTES y en general cualquier información que sobre el presente contrato y sus términos y condiciones se proporcionen LAS PARTES o se derive del mismo, debido a que constituyen un activo intangible propiedad de LAS PARTES y su divulgación o revelación total o parcial por cualquier medio por parte de cualquiera de LAS PARTES o de sus dependientes, empleados, asesores, prestadores de servicios o cualquier otro similar propiciaría daños y/o perjuicios económicos o morales a cualquiera de LAS PARTES. De esta clasificación queda exenta la que sea del conocimiento público. En caso de incumplimiento, la parte afectada podrá demandar el pago de daños y perjuicios independientemente de optar por la rescisión del presente contrato y cualquier otra sanción que conforme a la legislación mexicana diere lugar.
GETABED no será responsable en ningún caso sobre los incumplimientos llevados a cabo entre usted como USUARIO y sus clientes finales, en virtud de que GETABED no tiene ninguna relación contractual con los clientes finales del USUARIO.
GETABED está obligado a cumplir únicamente con las obligaciones establecidas en el presente contrato de Licencia de uso limitado y sus Términos y Condiciones, salvo en aquellos casos que por caso fortuito o fuerza mayor se vea imposibilitado para ello, en cuyo caso se hará del conocimiento del USUARIO ésta situación a fin de poder llegar a un acuerdo.
GETABED podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de notificar al USUARIO, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de la PLATAFORMA GETABED SUITE y/o de su motor de reserva, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del USUARIO.
GETABED se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones contenidos en el presente contrato de licencia de uso limitado, en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:
La publicación en el sitio web: https://getabedsuite.com/ sección TÉRMINOS Y CONDICIONES. Así mismo, GETABED se reserva el derecho de hacer adiciones a los Términos y Condiciones aquí establecidos, en virtud de que serían en su caso para dar un mejor servicio a usted como USUARIO.
De esta forma, el USUARIO está de acuerdo en revisar nuestro sitio web: https://getabedsuite.com/ sección: MODIFICACIONES O ADICIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que usted como USUARIO acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones y/o adiciones antes señaladas.
GETABED se reserva el derecho de ceder los derechos de autor y marca a un tercero respecto de la PLATAFORMA GETABED SUITE con todo lo que conlleva, incluyéndose el software o motor de reserva, en cuyo caso usted como USUARIO y sus clientes finales no se verían afectados. En éste supuesto, dicha cesión se vería reflejada en la sección MODIFICACIONES O ADICIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, usted como USUARIO está de acuerdo en indemnizar a GETABED, por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del de usted como USUARIO a los presentes Términos y Condiciones derivados del contrato de licencia de uso limitada, incluyendo, sin limitación alguna las derivadas de:
El presente contrato de licencia de uso limitado con sus TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, correos electrónicos, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre LAS PARTES, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier modificación, aclaración, adición, o eliminación de lo contenido en el presente documento no invalida el resto del mismo, manteniendo su misma obligatoriedad y alcances legales. 22.- DE LA JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA: Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, LAS PARTES se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes ubicados en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente en ambos casos a cualquier fuero que por razón de su domicilio presente o futuro les pudiera corresponder, sin embargo establecen que previo a ello, “LAS PARTES” se someterán a los Medios Alternos de Resolución de Conflictos conforme a la Ley de la Materia en los Organismos debidamente acreditados.
Zapopan, Jalisco, México a 10 de mayo del 2021
Si estás listo para experimentar todo lo que GETABED tiene para ofrecer, ¡regístrate ahora para obtener una prueba gratuita de 14 días! No se requiere tarjeta de crédito y puedes cancelar en cualquier momento.
¡Estamos ansiosos por tener la oportunidad de trabajar contigo y ayudarte a llevar tu negocio hotelero al siguiente nivel con GETABED!
Obtén prueba gratis ver precios y planesObtén más información sobre cómo GETABED puede ayudarte a optimizar y mejorar tu negocio hotelero, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para responder a todas tus preguntas y brindarte una demostración personalizada de nuestro software.